eAnatomi
KundeserviceKontaktGavekort
Følg os på de sociale medier
FacebookLinkedinInstagram
Nyheder i din indbakke
+45 2991 9911

Returnering og fortrydelse

Hvis du har modtaget nogle varer, som du ønsker at fortryde købet af, eller skal have byttet grundet skader eller fejl ved bestilling, kan du læse mere om, hvordan returnering sker nedenfor.

Du har 14 dage fra modtagelse / afhentning af din bestilling, til at fortryde eller returnere dit køb. Se de fulde handelsbetingelser her.

Vores varer opbevares og sendes fra vores lager i Glostrup på adressen:

Returadresse

eAnatomi
Naverland 33-35
2600 Glostrup
Danmark

Alle varer, som skal returneres, skal sendes eller afleveres til ovenstående adresse. Som kunde har du mulighed for at:

Returnere personligt i Glostrup
1. Aflevere varerne personligt på adressen i normal arbejdstid man-fre.

Returnere med posten - du betaler portoen på posthuset
2. Sende varerne til adressen - helst med sporingsnummer, så varerne kan erstattes, hvis de ikke dukker op. Du køber selv portoen på posthuset. Husk at vedlægge information om dit ordrenummer. 

Købe returporto hos os
3. Købe et link til returporto med sporing, som du kan udskrive hos dig selv og sætte på pakken. Dette koster 50,- DKK inkl. moms, som modregnes i det beløb, du skal have retur. Ønsker du at købe et link til returporto, bedes du blot skrive til os og informere os om dit ordrenummer.

Har du bestilt noget forkert og ønsker noget andet?
Så er det nemmeste at bestille det, du ønsker med det samme og returnere det forkerte jf. ovenstående muligheder. Vi har desværre ikke mulighed for at bytte varer på lageret direkte, da returnering og køb er to adskilte processer i forhold til fakturering og betaling / kreditering.

Er der fejl på varen, du har modtaget?

Transportskader
1. Hvis emballagen er beskadiget, og skaderne stammer herfra, så skal Postnord erstatte pakken. Oplys os derfor venligst om skaderne og send gerne nogle billeder, så vi kan oprette en reklamationssag hos Postnord. Det er vigtigt at gøre dette indenfor 24 timer, for at erstatning kan opnås.

Fejl eller mangler
2. Skyldes fejlen ikke transportskader, men fabriksfejl eller pakkefejl, så løser vi hos eAnatomi problemerne hurtigst muligt til mindst mulig gene og selvfølgelig omkostningsfrit for dig. Kontakt os blot hurtigst muligt med dit ordrenummer.

Tilbagebetaling af købsbeløb
Har du returneret varer til os under ovenstående forudsætninger, vil beløbet for disse varer blive krediteret til dig. Er betalingen sket med dankort / kreditkort, føres beløbet tilbage til det samme kort, som blev anvendt ved bestilling. Har du modtaget en faktura med kreditbetingelser og betalt via bankoverførsel, skal vi have oplyst dit bankkontonr. til brug ved krediteringen. Tilbagebetaling sker normalt indenfor få dage, efter vi har modtaget varerne retur og tjekket dem.  

Delivery
1-3 dage når varen er på lager
Postnord
Fragt fra kr. 35,-
Progress
14 dages fortrydelsesret
Creditcard
Betal med kreditkort, EAN nummer, faktura*
Security
Tryghed og sikkerhed
Kontakt
eAnatomi
Naverland 33-35
2600 Glostrup
Danmark
CVR: DK 27486916
t: +45 2991 9911
Indehaver: Christian Birksø
Payment methods